Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 69vn20

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giữ cho phiên đăng nhập của bạn an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
69vn20 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 69vn20
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận trực tiếp qua các kênh bên dưới. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong suốt giờ hoạt động và xác nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề dữ liệu phức tạp hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram cho câu hỏi nhanh về chính sách lưu trữ dữ liệu, cookies, hoặc cách hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay khỏi tài khoản của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 69vn20 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi bạn rút tiền về ví. Mỗi bước đều có lớp xác thực riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được với tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc xác nhận giao dịch ZaloPay.
Xác minh hai bước khi rút tiền Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Nếu không phải bạn thao tác, giao dịch sẽ không qua.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy định cho phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví liên kết để đối soát giao dịch. Mật khẩu ví, mã PIN và mã OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản kèm tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định pháp luật, sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.

Cookies duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn đang dùng. Chúng tôi không dùng cookies để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài trang 69vn20.

Chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ chia sẻ mã xác nhận với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu với bên quảng cáo.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ.

Không có sự khác biệt. Dữ liệu bạn tạo ra khi truy cập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng một chính sách SSL và xác thực OTP như trên máy tính.